01
赛事数据疑问
对照卡里的数值和你在看台上看到的不一样？把场次说清楚，我们能翻到同一条记录。
随手附上联赛 · 轮次 · 球队 · 截图
反馈通道
赛事数据有疑问，直接找到编辑组
在 KAIYUN体育 看对照卡时，数字对不上、条目需要修正，或者只是想说说安卓端用起来顺不顺手，都能从这一页找到人。工作日 9 点到 18 点都有人守着，把联赛、轮次和截图一并附上，问题定位会快很多。
邮箱、电话、地址
工作日 9:00-18:00 有人在，赛事数据相关的问题建议随手截个图。
客服邮箱
support@liveplay-kaiyun.com.cn
点按唤起邮件客户端，适合需要把细节讲清楚的问题
客服电话
400-3396-1189
工作日 9:00-18:00 有专人接听，急事直接拨
通信地址
安徽省合肥市蜀山区望江西路666号
书面材料可以寄到这里
问题类型
先说清是哪一类，回你就更准
四类问题各有各的处理人。数据对不上要找编辑组，操作卡住了找体验组，合作的事则是另一条线。开头讲明白，就少走一次转述。
02
内容纠错
球队名写错、维度标错、说明文字读不通，指出来就会在下一轮更新里改掉。
随手附上条目名称 · 出错位置 · 正确写法
03
使用体验建议
安卓横屏看不到想看的格子、电脑版并排窗口挤了，这类反馈会直接影响版本迭代。
随手附上设备型号 · 操作步骤 · 截图
04
合作与咨询
想就内容或渠道聊点别的，把来意和大致方向写清楚，会转给对应的同事接。
随手附上事由 · 期望节奏 · 联系方式
提交前顺手准备
带上这四样，省掉一来一回
一段话描述得再长，也不如三个字段加一张图。照着勾一遍，基本一次就能说清。
- 联赛与轮次写清是哪个联赛、哪一轮，我们直接翻到那条对照卡。
- 球队或条目名同一轮里场次不少，报上球队名能省掉大部分猜测。
- 具体是哪一格近期状态、得失分、伤停提示还是更新时间，指到格子上就不用全表排查。
- 设备与截图安卓横屏和电脑版并排窗口长得不一样，截图能直接说明你看到的是哪一块。轮次与版本号就标在对照卡上，例如第 18 轮 · V3.2。
接下来会发生什么
一条消息的三站路
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01
你提交
写信或来电，把联赛、轮次、球队和截图说清楚。问题越具体，第一轮沟通就能对上号。
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02
客服接住
工作日 9:00-18:00 有专人接。先确认收到，再判断是直接答复还是转给编辑组。
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编辑组跟进
涉及数据与内容的，按每周复盘后的结论落到文字或数值上，在下一轮更新中体现。